Sitemize Instagram üzerinden geliyorsanız dosya yükleme kısımlarında sorun yaşayabilirsiniz. Sipariş verirken Google Chrome, Safari vb. internet tarayıcılarını kullanmanızı tavsiye ederiz. 

Bu tarayıcıları kullanmanıza rağmen sorun yaşıyorsanız sipariş formunun altında bulunan WhatsApp ve Instagram ile sipariş ver butonlarına tıklayarak bizimle iletişime geçerseniz sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Evet. Sipariş verildikten sonra verdiğiniz bilgilere göre siparişiniz hazırlanır ve bizlere iletmiş olduğunuz e-posta adresinize onay vermeniz için bir taslak gönderilir. 24 saat içinde cevap verilmeyen e-postalar onaylanmış sayılır ve baskı alınıp kargoya teslim edilir. 

Ürününüz sipariş verildikten sonraki 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Dijital olarak alınan ürünler 24 saat içerisinde mail adresinize gönderilir.

100₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Daha az tutarlı alışverişlerinizde kargo ücreti 20₺’dir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo takip bilgileriniz size SMS aracılığıyla iletilmektedir. Eğer bu bilgilendirmenin size ulaşmadığını düşünüyorsanız iletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüz hazırlanır, 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese göre 1-3 iş günü olarak değişmektedir. Kargonuzun durumunu takip etmek için kargo takip numarası e-posta aracılığıyla sizinle paylaşılacaktır.

Tabi ki! Ürün satın alırken DİJİTAL ÜRÜN’ü seçerek sipariş verirseniz tasarımınız 24 saat içerisinde mail adresinize istediğiniz boyutlarda, yüksek çözünürlüklü bir şekilde gönderilir.

Satın aldığınız ürün kargoya verilmeden önce  iletişim sayfamız aracılığıyla ulaşarak teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz

ArtofSes’den aldığınız ürünler adresinize teslim edildiğinde kargo incelenmeli ve zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paket orada açılarak ürün kontrol edilmeli ve kargonun zarar gördüğü karar verilirse tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra durum iletişim sayfamız aracılığıyla müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

Kargonuz, tarafınızdan teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edildiği için teslim esnasında yukarıdaki uyarıları lütfen dikkate alınız.

Ne yazık ki şu an için sitemiz üzerinden sadece Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Sitemiz üzerinden yurtdışı gönderimler için çalışmalarımız devam etmektedir. Fakat DİJİTAL ÜRÜN seçeneği ile tasarımlarımız yüksek çözünürlükte sizlere gönderilmektedir. Bu seçenekle satın alabilir kendiniz baskı alabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş ürünler (fotoğraf,mesaj, tarih gibi özel isteklerle oluşturulan ürünler) kişiye özel olarak çalışılması sebebiyle kişiye özel üretilen ürünlerin iade işlemleri, tarafımızdan kaynaklı yanlış ve eksik yapılması durumları ve tutanak tutulması kaydıyla,kargo esnasında hasar görme durumu hariç olmak üzere, ne yazık ki yapılamamaktadır.

Maalesef. kişiye özel ürünler olduğu için teslim alınmaması durumunda bizler zor durumda kaldığımızdan kapıda ödeme seçeneğini kullanamıyoruz. Kredi/Banka kartı ile 256 bit SSL şifreleme ve 3D secure güvenlik sistemiyle, Shopier ödeme altyapısı güvencesi ile ödeme yapabilirsiniz.